A reklamációk már nem lesznek az Ön rémálma
AI asszisztens, amely automatikusan kezeli az ügyfelekkel való kommunikációt és biztosítja a magyar jogszabályokkal való összhangot, beleértve a 3 éves javítási garanciát is. Akár 80%-ot takaríthat meg a reklamációkkal töltött időből.
Bankkártya nélkül • 5 perc alatt beállítás • Minden e-kereskedőnek
Reklamáció előnézete
#2024-0892
Nem működő cipzár a kabáton
A hiba a garanciális időszakban keletkezett
Jogosultság javításra/cserére
AI VÁLASZ
köszönjük a hibabejelentést. A Polgári Törvénykönyv 6:152. § értelmében Önnek joga van ingyenes javításra vagy cserére.
Jogi jogosultság
A polgári törvénykönyv szerint
Javaslat
Javítás, csere vagy kedvezmény
Költségek
Becslés valós időben
80%
kevesebb idő reklamációkra
10
ingyenes reklamáció havonta
5 perc
űrlap beállítása
Ptk.
összhangban a magyar joggal
Hogyan működik: Reklamációk 3 kattintással
Egyszerű folyamat, amely hetente órákat takarít meg.
Új reklamáció érkezik
Az ügyfél kitölti a reklamációs űrlapot az e-kereskedésben. A rendszer azonnal rögzíti és előkészíti a feldolgozásra.
Az AI jogi megoldást javasol
3 másodpercen belül elemezi a hibát a 2026-os törvény szerint és tökéletes választ ír. Megfelelő esetekben a Fast-Track mód automatikusan jóváhagyhatja a reklamációt.
Ön jóváhagyja és elküldi
Ellenőrzi, módosítja és egy kattintással elküldi. Az ügyfél Önnel kommunikál, nem robottal.
Ügyfelei nem robottal fognak beszélni
Önnel fognak beszélni – csak Önnek lesz több ideje rájuk. Az AI előkészíti az anyagokat, de a végső szó mindig Öné. A Fast-Track mód automatikusan kezeli az egyszerű eseteket, így a fontos reklamációkra koncentrálhat.
Próbálja ki
Adja meg a reklamáció leírását, és nézze meg, hogyan elemzi az AI az esetet másodpercek alatt.
Vagy válasszon egy példát:
Integráció az Ön platformjával
A Reklamáció AI bármilyen e-kereskedéssel működik. Válassza ki az Önnek megfelelő csatlakozási módot.
Saját e-kereskedés
Reklamációs űrlap az ügyfelek számára, amelyet elhelyezhet a weboldalán. Bármilyen platformmal működik.
Shoptet
Az eredeti Shoptet addon továbbra is támogatott. Bővítjük az új végpontokra, amint elérhetők lesznek.
WooCommerce
Plugin WordPress e-kereskedésekhez automatikus rendelés- és reklamációkapcsolattal.
Upgates
Csatlakozás a cseh Upgates e-kereskedelmi platformhoz automatikus adatimporttal.
Minden, amire szüksége van a reklamációk hatékony kezeléséhez
Automatizálja a rutinfeladatokat és koncentráljon az e-kereskedés növekedésére.
Jogi biztonság 2026
Automatikus figyelés a polgári törvénykönyv módosításaira, beleértve a 3 éves javítási garanciát. Válaszai mindig összhangban lesznek a jelenlegi jogszabályokkal.
Villámgyors válasz
Az AI 3 másodpercen belül generál válaszjavaslatot az ügyfélnek. Csak ellenőrizze és küldje el – hetente órákat takaríthat meg.
Egyszerű csatlakozás
Csatlakoztassa e-kereskedését percek alatt. Támogatjuk a Shoptetet, a WooCommerce-t és más platformokat – vagy használja reklamációs űrlapunkat.
Okos válaszsablonok
Az AI tanul a korábbi válaszaiból és alkalmazkodik az Ön e-kereskedésének kommunikációs stílusához.
Áttekinthető statisztikák
Kövesse nyomon a megoldott reklamációk számát, az átlagos válaszidőt és az ügyfelek elégedettségét egy helyen.
Adatbiztonság
Adatai titkosítva vannak és az EU GDPR rendeleteinek megfelelően kerülnek feldolgozásra. Soha nem osztjuk meg harmadik felekkel.
Automatikus jóváhagyás
A Fast-Track mód automatikusan jóváhagyja a reklamációkat az Ön szabályai szerint. Alacsony összegeknél vagy első reklamációknál – időt takarít meg, és az ügyfél azonnal választ kap.
Döntési mátrix
Strukturált argumentumtáblázat a jobb döntéshozatalhoz: jogi jogosultság, ügyfél előzmények, javítási költségek vs. új darab, és ajánlás súllyal.
Beszállítói jelentések
Azonosítsa a problémás beszállítókat és termékeket. Az AI trendeket mutat: Ebben a hónapban 5 tétel érkezett vissza az X beszállítótól ugyanazzal a hibával.
Átlátható árazás
START csomag ingyen — bankkártya nélkül.
Próbálja ki ingyen
Hozzon létre fiókot másodpercek alatt. A START csomag ingyenes, bankkártya nélkül.
- ✓10 reklamáció havonta ingyen
- ✓AI elemzés a magyar jog szerint
- ✓Bármikor lemondható, kötelezettség nélkül
Már van fiókja? Bejelentkezés
Küldetésünk
Összekötjük a legmodernebb technológiákat a magyar jog mély ismeretével, hogy segítsük az e-kereskedők növekedését felesleges adminisztratív terhelés nélkül.
Miért jöttünk létre?
Tudjuk, milyen nehéz e-kereskedést működtetni Magyarországon. A folyamatosan változó jogszabályok, a nehéz ügyfélkommunikáció és az időigényes adminisztráció – mindez elvonja azt az energiát, amit az üzlet növekedésére fordíthatnának.
Ezért hoztuk létre a Reklamace AI-t – egy eszközt, amely összekapcsolja a mesterséges intelligenciát a magyar fogyasztóvédelmi jog szakértelmével. Célunk, hogy gyorsan, helyesen és stresszmentesen tudják kezelni a reklamációkat.
Időmegtakarítás
a reklamációk feldolgozásánál
Átlagos válaszidő
válasz generálása
Jogi megfelelés
a magyar jogszabályokkal
Működik az Ön platformjával
Gyakran ismételt kérdések
Nem találta a választ? Írjon nekünk: podpora@reklamaceai.cz
A végső ügyfélkommunikációért mindig az e-kereskedés üzemeltetője felelős – vagyis Ön. A Reklamáció AI jogi asszisztensként működik: előkészíti a válaszjavaslatot a megfelelő paragrafussal (pl. Ptk. 6:152. §), de Ön mindig ellenőrzi, esetleg módosítja, és csak azután hagyja jóvá. Az ügyfél soha nem robottal kommunikál – Önnel kommunikál, csak Önnek több ideje lesz rá az AI miatt.