Reklamace už nebudou vaše noční můra
AI asistent, který automaticky řeší komunikaci se zákazníky a hlídá soulad s českou legislativou včetně novely o 3leté záruce na opravy. Ušetřete až 80 % času stráveného nad reklamacemi.
Bez kreditní karty • Nastavení do 5 minut • Pro Shoptet e-shopy
Nové reklamace
12
+3 dnes
Vyřešeno
847
98% úspěšnost
Prům. odezva
2.3s
AI generování
Reklamace
12 novýchAI Návrh odpovědi
Vygenerováno za 2.1s
Vážený pane Nováku,
děkujeme za nahlášení závady. Podle §2165 občanského zákoníku máte právo na bezplatnou opravu nebo výměnu zboží.
✓ Vada vznikla v záruční době
✓ Nárok na opravu/výměnu
Prosíme o zaslání bundy na naši adresu. Opravu provedeme do 30 dnů...
Před odesláním vždy zkontrolujte a schvalte
Jak to funguje: Reklamace na 3 kliknutí
Jednoduchý proces, který vám ušetří hodiny práce každý týden.
Dorazí nová reklamace
Zákazník vyplní formulář na e-shopu. Doplněk ji okamžitě zachytí.
AI navrhne právní řešení
Během 3 sekund zanalyzuje vadu podle zákona 2026 a napíše perfektní odpověď.
Vy schválíte a odešlete
Zkontrolujete, upravíte a jedním klikem odešlete. Zákazník komunikuje s vámi, ne s robotem.
Vaši zákazníci nebudou mluvit s robotem
Budou mluvit s vámi – jen vy na ně budete mít víc času. AI vám připraví podklady, ale finální slovo máte vždy vy.
Vše, co potřebujete pro efektivní správu reklamací
Automatizujte rutinní úkoly a soustřeďte se na růst vašeho e-shopu.
Právní jistota 2026
Automatické hlídání novely občanského zákoníku včetně 3leté záruky na opravy. Vaše odpovědi budou vždy v souladu s aktuální legislativou.
Blesková odezva
AI vygeneruje návrh odpovědi pro zákazníka do 3 sekund. Stačí zkontrolovat a odeslat – ušetříte hodiny práce každý týden.
Integrace na 1 klik
Snadné propojení se Shoptet administrací. Žádné složité nastavování – aktivujte doplněk a začněte pracovat.
Chytré šablony odpovědí
AI se učí z vašich předchozích odpovědí a přizpůsobuje komunikační styl vašemu e-shopu.
Přehledné statistiky
Sledujte počet vyřešených reklamací, průměrnou dobu odpovědi a spokojenost zákazníků na jednom místě.
Bezpečnost dat
Vaše data jsou šifrována a zpracovávána v souladu s GDPR. Nikdy je nesdílíme s třetími stranami.
Jednoduchý a transparentní ceník
Vyberte si tarif, který odpovídá velikosti vašeho e-shopu. Žádné skryté poplatky.
Start
Pro malé e-shopy, které začínají s automatizací.
- Až 10 reklamací měsíčně
- Základní AI odpovědi
- E-mailová podpora
- Integrace se Shoptetem
Pro
Pro rostoucí e-shopy s vyšším objemem reklamací.
- Neomezený počet reklamací
- Pokročilé AI odpovědi
- Prioritní podpora
- Přizpůsobení šablon
- Statistiky a reporty
- API přístup
Enterprise
Pro velké e-shopy s individuálními požadavky.
- Vše z tarifu Pro
- Dedikovaný account manager
- SLA garance
- On-premise možnost
- Vlastní integrace
- Školení týmu
Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. Platba měsíčně nebo ročně (sleva 20 %).
Naše mise
Spojujeme nejmodernější technologie s hlubokou znalostí českého práva, abychom pomohli e-shopům růst bez zbytečné administrativní zátěže.
Proč jsme vznikli?
Víme, jak náročné je provozovat e-shop v České republice. Neustále se měnící legislativa, náročná komunikace se zákazníky a časově náročná administrativa – to vše odčerpává energii, kterou byste mohli věnovat růstu vašeho podnikání.
Proto jsme vytvořili Reklamace AI – nástroj, který kombinuje umělou inteligenci s expertízou v oblasti českého spotřebitelského práva. Naším cílem je, abyste mohli reklamace vyřizovat rychle, správně a bez stresu.
Úspora času
na zpracování reklamací
Průměrná odezva
vygenerování odpovědi
Právní soulad
s českou legislativou
Navrženo pro ekosystém
Často kladené otázky
Nenašli jste odpověď? Napište nám na podpora@reklamaceai.cz
Odpovědnost za finální komunikaci se zákazníkem vždy nese provozovatel e-shopu – tedy vy. Reklamace AI funguje jako váš právní asistent: připraví návrh odpovědi s odkazem na příslušný paragraf (např. § 2165 OZ), ale vy ho před odesláním vždy zkontrolujete, případně upravíte a teprve pak schválíte. Zákazník nikdy nekomunikuje s robotem – komunikuje s vámi, jen vy na něj máte díky AI víc času.